Por qué el coaching, la retroalimentación son importantes en Goizueta
Como estudiantes de MSBA en Goizueta, tenemos la oportunidad de experimentar y participar en varios programas únicos dentro de la comunidad de escuelas de negocios de posgrado. Uno de ellos es el programa Delta Air Lines Leadership Coaching Fellows, donde los estudiantes de segundo año de MBA reciben capacitación para convertirse en entrenadores de pares para estudiantes de primer año de MBA y estudiantes de MSBA durante el semestre de otoño.
Al comienzo del semestre, cada equipo central de la MSBA de tres o cuatro estudiantes fue asignado a uno o dos LCF, quienes proporcionarían retroalimentación de desempeño individual y en equipo durante el transcurso del período. Mis compañeros de equipo, Wenjing Sun y Peter (Xudong) Yang, y yo estábamos muy emocionados de conocer a nuestros dos LCF, Cynthia Tassopoulos y Andrew Fisher, en nuestro primer almuerzo a finales de agosto. Si bien todos nos tomamos el tiempo para presentarnos en este almuerzo, realmente aprecié cómo Cynthia y Andrew realmente querían conocernos a cada uno de nosotros como individuos y establecer un fuerte sentido de confianza entre ellos.
Dado que nuestro equipo central (Equipo 13, al que cariñosamente apodamos “Lucky Thirteen”) estaría trabajando juntos en todos los proyectos grupales para nuestras clases del semestre de otoño, redactamos una carta del equipo que documentó nuestras metas individuales y expectativas grupales. Luego, a mediados de septiembre, tuvimos una “Reunión de revisión previa a la acción”, en la que Cynthia y Andrew hicieron preguntas específicas sobre qué tan bien hemos seguido los estatutos de nuestro equipo hasta ese momento y compartieron consejos sobre cómo ser más eficientes como grupo. . Esta guía de mentores con experiencia en la industria como ellos, que han trabajado en equipos centrales similares en su programa de MBA, fue extremadamente útil. En el futuro, Wenjing, Peter y yo establecimos mejores estándares de comunicación, identificamos las fortalezas e intereses individuales y delegamos tareas de manera más eficiente.
A fines de octubre, cada uno de nosotros tuvo un encuentro individual con Cynthia o Andrew, donde tuvimos la oportunidad de hacer preguntas sobre sus experiencias educativas y profesionales y recibir asesoramiento personal. Además de presentarme una fantástica tienda de sándwiches en Emory Village llamada Dave’s Cosmic Subs, Andrew compartió cómo sus experiencias con diferentes equipos en Goizueta lo moldearon y cómo puedo mejorar de manera similar como compañero de equipo este semestre y más allá. En particular, adopté algunas de las estrategias de comunicación que él sugirió y las puse en práctica cuando trabajaba con mis compañeros de equipo. A medida que nos acercábamos al final del semestre, tuvimos una última “Reunión de revisión posterior a la acción”, donde revisamos el desempeño de nuestro equipo durante el curso del período con nuestros LCF. Disfruté discutiendo cómo resolvimos los problemas que surgieron y cómo podríamos aplicar las lecciones que aprendimos en el futuro.
En general, el programa demostró cuán críticos son el coaching y la retroalimentación en cualquier entorno escolar o empresarial. Me di cuenta de que, independientemente del equipo en el que se encuentre, siempre es importante estar abierto a compartir y recibir comentarios honestos sobre el desempeño de sus compañeros, mentores y líderes. Esta mentalidad nos permite a todos enfocarnos en la “mejora continua” tanto a nivel individual como de equipo, allanando el camino hacia la eficiencia y el éxito. En el futuro, el programa LCF nos ha preparado muy bien para el semestre de primavera, ya que comenzamos con nuestros nuevos equipos para nuestros proyectos culminantes. Mientras trabajaré con los nuevos miembros del equipo y nuestro cliente corporativo, FedEx, los “consejos y trucos” que aprendimos el semestre pasado seguramente nos ayudarán para un período emocionante por delante.
