Serie del semestre: Kirk Smith – Coaching de liderazgo desde el otro lado de la mesa
“El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno al otro.” – John F. Kennedy
que diferencia hace un año. Por estas fechas, el año pasado, acababa de reunirme con mi Leadership Coaching Fellow (LCF), un nuevo puesto creado como parte del plan de estudios de Liderazgo en la Escuela de Negocios de Goizueta. A cada equipo central se le asignó un LCF que trabajaría con ellos para ayudar a mejorar la dinámica del grupo, mejorar la productividad y convertir los grupos en equipos eficientes. Como muchos esfuerzos del primer año, no fue perfecto. Cuando conocimos a nuestro entrenador, muchos de mis hábitos operativos estaban tan arraigados que era difícil revertirlos con el tiempo limitado que teníamos. Como haría cualquier buena organización, respondieron a los comentarios en un esfuerzo por mejorar la experiencia brindada a la clase entrante de dos años de 2017. Para mí, hubo dos cambios importantes:
- Presentación de LFC al principio del proceso: como mencioné, mi entrenador el año pasado, aunque estaba increíblemente apasionado por ayudar a nuestro equipo a operar de manera más efectiva, no tuvo suficiente tiempo para fomentar verdaderamente el cambio en la dinámica de nuestro grupo. Al introducir LCF en la primera semana del programa para estudiantes de primer año, los LCF tendrán la capacidad de abordar las cosas de inmediato.
- Proporcionar una mayor estructura: al incorporar los requisitos para el programa de liderazgo en el primer año del plan de estudios, esto hace que la participación de los estudiantes en el programa sea obligatoria. Durante mi primer año, la participación era “obligatoria”, pero no obligatoria. Como resultado, no hubo sanciones para una persona que no asistiera a una reunión organizada por la LCF o no completara una encuesta importante.
Debido a estos cambios, decidí unirme al programa como LCF de segundo año. Tuve la suerte de estar emparejado con un estudiante de un año que estaba muy concentrado en brindar la mejor experiencia posible para nuestro nuevo equipo central. Como equipo, puedo asociarme con los otros LCF para cubrir más temas en las reuniones al tiempo que proporciono perspectivas adicionales basadas en las diferencias de nuestros programas. Una vez más, he tenido suerte de que mi equipo principal esté esencialmente lleno de estrellas de rock; confían unos en otros y toman las experiencias aprendidas de la LCF y las traducen en objetivos significativos que les permiten trabajar juntos e independientemente de manera más eficiente. En este punto del semestre, ya hemos visto una mejora demostrable en la eficiencia de sus reuniones, un tema clave durante su primer año en la escuela de negocios.
Estrellas de rock en ciernes
En última instancia, la escuela de negocios es un laboratorio gigante que puede aprovechar durante su estadía aquí. Puede experimentar con diferentes técnicas de liderazgo, habilidades de entrenamiento y tácticas de delegación. Hay muchas oportunidades para que usted también lo haga. Ya sea en su equipo, a través del gobierno estudiantil o en la administración de un club, puede crear sus experiencias para determinar quién es usted como líder. Durante este verano, leí las Cinco disfunciones de un equipo de Patrick Lencioni. Fue una novela increíble sobre lo que sucede cuando un equipo se desempeña mal y, lo que es más importante, cómo pueden mejorar. Había un diagrama simple en el libro que desearía haber sabido sobre mi primer año porque habría prevenido una buena cantidad de acidez y dolor de cabeza en mi equipo. He utilizado este gráfico en varias sesiones con el equipo central con el que estoy trabajando y han identificado cómo sus comportamientos están vinculados a la pirámide. Combinando mi estudio teórico con la aplicación del mundo real que recibo al entrenar a otros, creo que me estoy convirtiendo en un líder más fuerte. ¡O al menos uno más consciente de cuando mi equipo se equivoca!
Una herramienta de Lencioni que vale la pena tener en cuenta